１．事故発生
事故が発生してしまった場合、以下のような順序で行動するようにしましょう。
２．被害者の救助
相手に怪我がないか確認しましょう。少しでも異変があれば救急車を呼びましょう。
３．路上の危険防止
二重事故を防ぐためにも速やかに三角板を置き、他の車に注意を促しましょう。
４．警察への連絡・事故状況確認、目撃者の確認
事故を起こした際は単独事故でも警察に連絡しましょう。事故証明がない場合保険金が支払われない場合があります。
５．ディーラーまたは修理工場への連絡
いつまでも事故車を車道においておくことはできませんのでレッカーを頼みましょう。
６．保険会社への連絡
事故の状況などご連絡ください。事故後の相手様とのやりとりは全て弊社担当者が行います。
事故についての損害を加害者と被害者が公平に分担するために被害者にも過失(不注意)がある場合、加害者の損害賠償額を被害者の過失に応じて 減額することになっています。このように、お互いの過失の程度（過失相殺率）によって、損害の負担を公平に行うことを過失相殺といいます。
安易に全額賠償の約束をしたり、双方でお互いの修理費をもちわかれにするような示談をしてしまった場合は、保険金の全額が支払われないことが ありますので、ご注意ください。
